온라인 슬롯 온라인 슬롯 시대의 고객 여정 차트 작성

온라인 슬롯화는 금융 서비스 환경을 극적으로 변화시키고 있습니다. 온라인 슬롯 제공 채널 및 기타 기술 지원 도구는 운영 비용을 절감하고 고객 참여를 높여 저소득 고객을 대상으로 하는 하위 시장 진출을 주류 금융 기관에 실행 가능하고 매력적인 비즈니스 기회로 만듭니다.

사전 구매:이 단계에서 고객은 자신의 필요에 가장 적합한 제품이나 서비스를 선택하기 전에 옵션을 평가합니다. 주류 금융 서비스 제공업체는 타겟 온라인 슬롯, 모바일 및 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 통해 브랜드 인지도를 구축하고 제품을 홍보함으로써 잠재 고객을 확보하기 위해 경쟁합니다. 제공업체는 금융 기관에 대한 역사적 불신을 해결하고 잠재 고객이 금융 생활을 위해 올바른 선택을 하는 데 필요한 정보를 제공하도록 주의를 기울여야 합니다.

온보딩:온보딩 중에 제공업체는 고객 자격 증명과 자격을 확인하기 위해 노력합니다. 이는 전통적으로 많은 서류 작업과 기타 수동 프로세스가 필요했습니다. 국민 식별 시스템의 온라인 슬롯화가 발전함에 따라 제공업체는 고객 파악 및 기타 여러 온보딩 프로세스를 더욱 쉽게 완료할 수 있게 되었고 고객은 원격으로 완료할 수 있게 되었습니다.

계속 사용:이 마지막 단계에서 공급자는 제품 사용 및 참여도를 높이고, 추가 제품 및 서비스를 상향 판매 및 교차 판매하고, 고객 문의 또는 불만 사항에 응답함으로써 고객과 지속적인 관계를 구축하는 것을 목표로 합니다. 공급자는 온라인 슬롯화를 활용하여 고객과 정기적이고 직접적인 접촉을 갖고 고객에 대한 더 큰 통찰력을 얻습니다. 고객이 남기는 온라인 슬롯 발자국은 은행 봉사 활동과 제품 제공에 대한 정보를 제공하는 데 도움이 됩니다.