NAB의 Jade Haar와 필리핀의 UnionBank David Hardoon은 거버넌스 프레임워크의 중요성, 데이터 제어, 알고리즘 의사결정 시스템 관련 과제, 지식 공유 및 교육의 중요성을 포함하여 고객 데이터의 윤리적 처리에 중점을 두는 주요 영역에 대해 논의합니다. 논의의 주요 초점 영역 중 하나는 IIF가 최근 발표한 데이터 윤리 헌장이었습니다. 이 헌장은 고객 데이터 사용에 관한 일련의 원칙을 설명하고 최고 데이터 책임자(CIO)와 회원 내 전문가의 통찰력을 포함했습니다.